Biztos, hogy hatékony az árfolyamgát kérelmeket személyesen intézni? Nincs más mód?
Nem voltunk pudingok, kipróbáltuk!
Közleményben fordult a Magyar Bankszövetség a tagokhoz, hogy gyorsítsák fel az árfolyamgát kérelmek elbírálását, eleget téve ezzel a nemzetgazdasági tárca kérésének. „Az igénylési időpontok előbbre hozatala miatt az ügyfélkiszolgálásban torlódások előfordulhatnak, ezért arra kérjük a devizahiteles ügyfeleket, hogy előzetes időpont egyeztetés alapján keressék fel bankjukat." Mi azonban - XXI. századi módon - először elektronikus úton próbálkoztunk.
A teszthez vájtfülű ügyfélként nem egy egyszerű terméket választottunk, hanem életbiztosítással kombináltat. Igyekeztünk logikusan gondolkozni: egy ilyen árfolyamrögzítés az nem kevés kalkulációval járhat, ráadásul egy banknak is lehetnek még vitatott pontok, amelyeknek utána kell nézni, ez időigényes lehet. Amúgy sem volt szívünk rátörni a kiválasztott bank valamelyik körúti fiókjának ártatlan alkalmazottjára, aki aztán a szellemi ördöglakat szorításától átizzadja a rakott szoknyáját és a műselyem stewardess-sálacskát. Inkább elektronikus levélben fordultunk a bankhoz, alábbi kérésekkel-kérdésekkel:
Utolsó kommentek